Comme nous savons qu'un logement est rarement géré par une seule personne, nous avons créé un système d'équipe qui permet de renseigner plusieurs gestionnaires pour un logement.
Chaque gestionnaire peut avoir une qualité différente (propriétaire ou co-hôte) et peut-être alerté (ou non) à chaque nouvelle réservation, modification ou annulation.
Dans tous les cas, chaque membre de l'équipe ayant la qualité de propriétaire peut se connecter à son interface propriétaire pour suivre les données de son logement (réservations, statistiques, calendrier...). Nous avons également mis en place une interface dédiée, adaptée aux co-hôtes (concierges, employés de ménage...) avec des fonctionnalités inhérentes à leur quotidien.
Afin de garantir une bonne expérience aux voyageurs, il est obligatoire de désigner un membre de l'équipe comme responsable de l'accueil, sauf si une arrivée autonome est possible dans votre logement. Dans ce cas, nous devons tout de même avoir un contact local à communiquer aux voyageurs en cas de dysfonctionnement.
Vous souhaitez ajouter, modifier ou remplacer un membre de votre équipe ?
Depuis votre interface - onglet Annonce puis Équipe, vous avez la possibilité d'ajouter un nouveau gestionnaire et de gérer ceux en charge des accueils des voyageurs et ménages de fin de séjour.
Pour toute autre action (modifications des coordonnées, suppression), contactez votre chargé(e) de compte !
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