L'outil de gestion Book&Pay pour les conciergeries, à quoi ça sert ?

Notre équipe a développé un outil de gestion locative afin de faciliter le quotidien des conciergeries. Cet outil est gratuit mais réservé aux conciergeries partenaires de Book&Pay. Au quotidien, il peut vous permettre de mieux suivre les réservations, organiser vos interventions dans les logements, être alertés en cas d'oublis,etc. 

Daily Dashboard

Comme dans un hôtel, consultez, pour chaque jour de l'année, les arrivées, les départs et les séjours en cours. Pour les arrivées, vérifiez facilement que le client a bien confirmé son horaire d'arrivée et ajoutez des commentaires en mémo. Pour les départs, vérifiez par exemple en un coup d'oeil quand à lieu la prochaine arrivée. 

Planning des réservations

En un coup d'oeil, consultez le planning des réservations de l'ensemble des logements que vous gérez, quelque soit l'origine de la réservation. 

Planning des interventions

En un coup d'oeil, consultez le planning des interventions de l'ensemble des logements que vous gérez. Pour chaque réservation, nous créons automatiquement un accueil et un ménage afin de vous faire gagner du temps. En + de cela, vous pouvez ajouter manuellement autant d'interventions que vous le souhaitez.  

Affectation des interventions

Savoir que vous avez un accueil ou un ménage à réaliser, c'est bien. Savoir qui va le faire et être certain que tout est bien planifié, c'est mieux. L'outil que nous avons développé vous permet d'affecter des interventions à des collaborateurs ou de les inviter (si vous souhaitez qu'ils confirment leur disponbiilité).

Les avantages pour vous sont les suivants : 

• vous pouvez facilement voir sur le planning des interventions si une intervention est affectée (en vert) ou si vous devez encore agir à ce sujet
• vous pouvez facilement envoyer une fiche mission à vos collaborateurs afin de simplifier les échanges d'informations à propos d'un logement ou d'un voyageur par exemple
• vous pouvez communiquer à chaque membre de votre équipe un lien Ical afin de synchroniser son agenda avec les interventions que vous lui avez assigné
• transmettre automatiquement des consignes à votre équipe pour chaque logement et pour chaque arrivée / départ

Automatisation des démarches liées aux arrivées des voyageurs

Notre équipe a développé des solutions pour vous permettre d'automatiser un certain nombre de démarches liées aux arrivées des voyageurs : 

• collecte automatique de l'horaire d'arrivée : nous relançons pour vous les voyageurs afin qu'il vous communiquent, via un formulaire, leur horaire d'arrivée. Ils vous répondent quand ils peuvent et vous n'avez pas besoin de les rappeler plusieurs fois pour obtenir l'information. 
• envoi automatique de consignes liées à l'arrivée : vous souhaitez transmettre automatiquement des informations aux voyageurs à propos de leurs arrivée dans un logement. Nous avons développé un outil vous permettant de renseigner ces informations et nous les envoyons automatiquement, à chaque voyageur, au moment de la confirmation de la réservation. Ces consignes sont personnalisables par logement.

Alertes

Un horaire d'arrivée n'est pas renseigné pour un accueil ? Une intervention n'est pas affectée dans les 7 prochains jours ? Notre outil détecte automatique d'éventuels problèmes et vous alerte sur la page d'accueil.

Vous souhaitez en savoir plus sut notre outil et discuter avec une personne de notre équipe ? Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 80 80 20 42 (numéro non surtaxé) ou nous envoyer un e-mail à l'adresse [e-mail]

A bientôt !

L'équipe Book&Pay