Comment activer / désactiver les relances automatiques pour les horaires d'arrivée des voyageurs ?

Afin de vous permettre de gagner du temps, nous pouvons relancer automatiquement les voyageurs afin qu'ils nous communiquent leur horaire d'arrivée. 

Les relances se font par mail puis par sms si la date d'arrivée approche. Les voyageurs sont incités à remplir un questionnaire dans lequel ils indiquent : 

• leur horaire d'arrivée
• leur moyen de transport (cela vous permet d'anticiper d'éventuels retards)
• un commentaire (facultatif) pour vous communiquer des informations supplémentaires

Une fois le formulaire rempli par les voyageurs, vous recevez une-mail afin de vous informer et l'horaire de l'intervention accueil est automatiquement mise à jour dans votre interface.

Si, en parrallèle de nos relances, vous obtenez l'information de de la part des voyageurs, il suffit de mettre à jour manuellement l'horaire de l'intervention accueil directement dans votre interface. Dès que vous aurez renseigné cette information, nous stopperons les relances automatiques.

Pour activer ou désactiver ces relances, rendez-vous dans vos paramètres (https://bookandpay.fr/moncompte/partenaires/parametres/).