Le montant d'un virement reçu diffère de mes revenus du mois concerné ? Comment est-ce possible ?

Dans le cadre de la mise en location de votre logement via Book&Pay, il est nécessaire de bien comprendre la différence entre deux éléments : vos revenus et vos versements / virements.

• Vos revenus correspondent à ce que vous avez gagné pour une période sélectionnée, sans prendre en compte d'éventuels mouvements comptables liés à des régularisations. 
• Vos reversements ou virements sont les sommes que nous vous versons pour une période déterminée, calculées à partir de vos revenus mais en considérant, cette fois, les éventuels mouvement comptables liés à des régularisations

Considérons par exemple que nous devons vous verser 1000€ pour le mois M (2 réservations R1 et R2 qui vous rapportent chacune 500€) mais que votre compte client présente un solde positif de 100€ (que nous vous devons suite à une erreur de versement lié à une réservation passée) :

• vos revenus seront de 1000€ pour le mois M
• votre versement ou virement sera de 1100€ pour le mois M

Onglet Statistiques

Dans l'onglet Statistiques, ce sont vos revenus qui sont affichés. Les virements ou reversements réalisés peuvent donc différer. 

Si nous reprenons notre exemple, la valeur indiquée ici pour le mois M sera 1000€.

Onglet Comptabilité

Dans l'onglet Comptabilité, vous pouvez consulter 3 tableaux : 

• Le suivi des virements effectués correspond aux virements réels que vous avez reçus sur votre compte bancaire.
  • Si nous reprenons notre exemple, la valeur indiquée ici pour le mois M sera 1100€.
• Le détail des reversements par période vous permet de comprendre le détail des reversements effectués.
  • Si nous reprenons notre exemple, les valeurs indiquées ici pour le mois M seront 500€ pour la réservation R1, 500€ pour la réservation R2 et 100€ de régularisation comptable.
• Le détail des reversements par réservation vous permet de consulter l'échéancier des reversements de chaque réservation.

En savoir plus

Comment vérifier que toutes les sommes dues m'ont été versées ?

Pour vérifier que Book&Pay vous a bien versé l'ensemble des sommes qui vous étaient dues pour une réservation, c'est très simple. 

1. RDV dans l'échéancier de paiement de la réservation
2. Vérifier que la somme totale indiquée dans l’échéancier de paiement correspond bien à la somme totale qui vous est due
3. Vérifiez que les montants indiqués dans l'échéancier correspondent aux montants indiqués pour cette même réservation dans le tableau "Détails des reversements par période"

Pourquoi la part propriétaire indiquée sur ma facture peut-elle différer du versement reçu ?

Sur la facture d'un mois donné, la part propriétaire et nos frais de gestion sont calculés à partir de vos revenus et des régularisations réalisées sur le mois en cours. 

La facture permet donc de savoir quelle somme vous avez gagnée et quels ont été nos frais de gestion pour un mois donné. Mais, il n'y a pas de lien avec le versement effectué qui peut notamment être différent du fait des mouvements comptables comptabilisés.