La gestion du linge de maison, comment (mieux) s’organiser ?

La gestion du linge de maison en location saisonnière est un véritable sujet à considérer ! 

Nous conseillons aux propriétaires de le mettre à disposition, car aujourd’hui cela est devenu un incontournable pour les voyageurs, au moment de choisir leur logement de vacances. En effet, ces derniers ne souhaitent pas alourdir leurs bagages de draps et serviettes de toilette, ils s'attendent à trouver tout le nécessaire sur place (notamment la clientèle étrangère). 

Cependant, nous savons que c’est un coût important à ne pas négliger et les propriétaires font le choix d’assumer ces charges dans leurs tarifs de location ou non. Mais comment gérer cela efficacement entre voyageurs, Book&Pay et conciergeries ?

Le propriétaire souhaite que le linge de lit et les serviettes soient compris dans les prestations du logement.

• Avantages pour les voyageurs : draps et serviettes inclus dans leur réservation (équipements indiqués dans l’annonce), pas de préoccupation particulière, adaptés aux standards recherchés aujourd’hui.
• Avantages pour les conciergeries : facilité de gestion car à chaque départ, il est établi que le linge de maison sera changé à chaque fois.
• Avantages pour les propriétaires : meilleur référencement dans les listes de recherche, meilleur taux de conversion (à tarif et localisation similaires, un logement proposant le linge compris est plus réservé que celui qui ne le propose pas).
• Facturation : la conciergerie facture ses frais de linge directement auprès du propriétaire.

Le propriétaire ne souhaite pas que le linge de maison soit fourni aux voyageurs.

• Possibilité de location avec supplément : la gestion des locations de linge ne sera pas assurée par nos services mais par le prestataire sur place. Ce dernier doit se rapprocher des voyageurs (location, facturation).  En savoir plus sur l'organisation des arrivées
• Aucune location de linge possible, les voyageurs doivent s’organiser : cette dernière option n’est vraiment pas conseillée. Au vu de la concurrence aujourd'hui, vous risquez de perdre bon nombre de réservations en choisissant ce mode de fonctionnement.

A noter

Il est important d’avoir en tête que ne pas fournir le linge a une incidence :

• Baisse du prix de vente,
• Baisse du nombre de réservations effectuées,
• Image un peu moins qualitative,
• Complexification des échanges entre la conciergerie, notre service réservations et les voyageurs (linge, pas linge ? combien de lits ? etc),
• Risque que les vacanciers ne prennent pas le linge et dorment à même la literie (cela arrive assez fréquemment).

Conseils

Nous préconisons les astuces ci-dessous. 

• L’idéal est de mettre à disposition (que ce soit compris dans la location ou proposé en option avec supplément) :
  • Draps housse, housse de couette, taies d’oreillers,
  • 1 serviette de bain et 1 serviette invité par personne, 1 tapis de bain par salle de bain,
  • 1 ou 2 torchons de cuisine.
• Choisissez du linge blanc de préférence, facile d’entretien car supporte de fortes T° de lavage et produits blanchissants (vinaigre, bicarbonate, javel…).
• Prévoyez suffisamment de linge de rechange (sur place ou stocké ailleurs). En hôtellerie par exemple, il est d’usage d’avoir 3 jeux (1 propre, 1 sale, 1 de secours).
• Si le linge est stocké dans le logement directement, prévoyez une pièce fermée à clés à cet effet, non accessible pour les voyageurs (qui pourraient se servir…).